Chào mừng bạn đến với Thư Viện Sách Online – nền tảng cung cấp tài liệu số hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://thuviensachonline.com/. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn để mang đến trải nghiệm an toàn, tiện lợi và tối ưu nhất.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1. Thông Tin Cá Nhân Khi sử dụng dịch vụ, bạn có thể cần cung cấp thông tin cá nhân nhằm hỗ trợ cho quá trình đăng ký, mua sắm và quản lý tài khoản. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây:
- Tên đầy đủ: Để xác nhận danh tính và xử lý đơn hàng của bạn.
- Địa chỉ email: Để gửi các thông báo quan trọng như xác nhận đơn hàng, thông tin tài khoản, thông tin hỗ trợ khách hàng và thông báo về các chương trình khuyến mãi.
- Số điện thoại: Để liên lạc và hỗ trợ trực tiếp khi cần thiết, bao gồm cả vấn đề vận chuyển, giải quyết khiếu nại hoặc thông báo về đơn hàng.
- Địa chỉ giao hàng: Đảm bảo giao sản phẩm đến địa điểm chính xác và nhanh chóng theo yêu cầu của bạn.
1.2. Thông Tin Tự Động Trong quá trình truy cập, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin tự động nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP: Giúp xác định vị trí địa lý và bảo vệ trang web khỏi các truy cập không an toàn.
- Loại trình duyệt và hệ điều hành: Để tối ưu hóa giao diện và tính năng của trang web trên từng thiết bị cụ thể.
- Dữ liệu hành vi người dùng: Bao gồm các trang đã truy cập, thời gian truy cập và các thao tác thực hiện trên trang web để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
1.3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để:
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn: Như ngôn ngữ và cài đặt trang web, giúp bạn không cần điều chỉnh mỗi lần truy cập.
- Cải thiện chức năng trang web: Tăng cường khả năng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Phân tích hành vi người dùng: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn tương tác với trang web và từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
2.1. Cung Cấp Dịch Vụ Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng nhằm đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi đáp ứng đúng nhu cầu và yêu cầu của bạn, bao gồm:
- Xử lý và quản lý đơn hàng: Từ xác nhận đơn hàng đến quản lý vận chuyển và hỗ trợ hậu mãi.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Đáp ứng nhanh chóng các câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ.
- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng: Bao gồm các cập nhật quan trọng liên quan đến giao hàng, chính sách, và các thông tin liên quan.
2.2. Cải Thiện Trang Web Dựa trên thông tin tự động và cookies, chúng tôi có thể:
- Phân tích hành vi người dùng: Giúp hiểu rõ các trang web được ưa thích nhất, thời gian lưu lại của người dùng và những thao tác thường thực hiện để nâng cao trải nghiệm.
- Cải thiện chức năng và nội dung: Tối ưu hóa trang web dựa trên hành vi người dùng và phản hồi của khách hàng để trang web ngày càng thân thiện và tiện lợi.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đưa ra các đề xuất phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân của bạn.
2.3. Gửi Thông Tin Quảng Cáo và Khuyến Mãi Với sự đồng ý từ bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp các thông tin sau:chúng
- Cập nhật về sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi: Đưa ra các ưu đãi độc quyền và các chương trình giảm giá.
- Thông báo về sự kiện và tin tức liên quan: Giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm. Bạn hoàn toàn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn “Hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
3. Bảo Vệ Thông Tin
3.1. Bảo Mật Chúng tôi luôn nỗ lực bảo mật thông tin của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý:
- Sử dụng mã hóa và công nghệ bảo mật: Đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ trước các truy cập trái phép.
- Quản lý bảo mật thông tin: Các hệ thống bảo mật nghiêm ngặt giúp bảo vệ dữ liệu khỏi việc thay đổi, tiết lộ hoặc xâm phạm trái phép.
3.2. Quyền Truy Cập và Sửa Đổi Thông Tin Bạn có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân: Kiểm tra và xem các thông tin mà chúng tôi đã lưu trữ.
- Yêu cầu cập nhật hoặc xóa bỏ: Gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin khi không còn cần thiết. Để thực hiện các yêu cầu này, bạn vui lòng liên hệ qua email của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
4. Chia Sẻ Thông Tin
4.1. Đối Tác Dịch Vụ Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với:
- Các đối tác dịch vụ bên thứ ba: Như các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, công ty xử lý thanh toán. Những bên này cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin của bạn nhằm hỗ trợ các dịch vụ liên quan.công ty xử lý thanh toán. Những bên này cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin của bạn nhằm hỗ trợ các dịch vụ
4.2. Yêu Cầu Pháp Lý Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải tiết lộ thông tin của bạn:
- Theo yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
5. Liên Kết Đến Trang Web Khác
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba. Chính sách bảo mật của chúng tôi không bao gồm các trang web khác này. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi trong dịch vụ và pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này, và bạn nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo nắm bắt các cập nhật mới nhất.
7. Liên Hệ
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và cách bảo vệ thông tin của bạn. Vui lòng liên hệ qua:
- Điện thoại: 0357.587.392
- Địa chỉ: Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Thư Viện Sách Online cam kết luôn bảo vệ quyền lợi và quyền riêng tư của bạn. Hãy yên tâm trải nghiệm các dịch vụ của chúng tôi!